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Como a Getbots se tornou referência em chatbots no Brasil

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Estande da Getbots no evento VTEX DAY 2023

Descubra como a Getbots se tornou referência no mercado de chatbots do Brasil, criando e desenvolvendo bots e assistentes virtuais como ferramenta de negócio capazes de revolucionar o relacionamento entre marcas e consumidores. 

Que a tecnologia tem avançado de forma acelerada nos últimos anos não é novidade. E isso é sinônimo de novas ferramentas despontando no mercado o tempo todo, como os chatbots, responsáveis por permitir às empresas oferecer uma experiência mais personalizada e eficiente.

Criar um bom chatbot requer mais do que tecnologia. É preciso unir a ela a capacidade humana de criar experiências memoráveis que estreitam os laços entre marcas e seus clientes.

A boa notícia é que, se você está procurando soluções tecnológicas incríveis com um toque de humanidade, encontrou o lugar perfeito. A Getbots desenvolve chatbots para empresas de todos os tamanhos. Nosso diferencial é proporcionar ao cliente uma experiência irretocável e extremamente personalizada.

Quer descobrir como a Getbots chegou até aqui? Vamos nessa!

O jeito Getbots de ser

A Getbots acredita que a comunicação não precisa ser fria e impessoal. Pelo contrário, pode ser afetuosa, envolvente e genuína. É por isso que investimos tempo e esforços em desenvolver chatbots que se destacam não apenas pela eficiência, mas também pela personalidade e empatia.

Pioneirismo em marketing conversacional

Imagine isso: você entra em uma loja e é recebido por uma pessoa simpática e atenciosa que está pronta para responder a todas as suas perguntas e te orientar na direção certa. 

Agora, traga essa experiência para o mundo digital – é exatamente isso que o marketing conversacional aliado à tecnologia dos chatbots oferece. 

Os chatbots podem ser heróis ou vilões, tudo vai depender de como as experiências foram projetadas. Eles podem guiar um cliente em potencial desde a descoberta inicial até a conversão final, criando uma jornada perfeitamente adaptada.

Na Getbots, nós não nos limitamos a simplesmente criar chatbots. Moldamos experiências que conectam pessoas de forma autêntica. Nossa abordagem é inovadora na nossa área. 

Curadoria de bots para conversas humanizadas

Antes de entregar um chatbot aos nossos clientes, fazemos um acompanhamento minucioso, supervisão constante e aprendizado contínuo da interface do bot. Isso garante experiências humanizadas e eficientes, de acordo com o objetivo de cada marca.

Nossos bots não são apenas programados para responder a perguntas predefinidas. Eles são treinados para entender o contexto da conversa, detectar nuances emocionais e adaptar suas respostas conforme a personalidade da marca. Assim, garantimos que cada interação seja verdadeiramente única e personalizada.

Prêmios que falam por si

Nossa dedicação à excelência e inovação em marketing conversacional tem sido reconhecida e premiada. Em parceria com a Seara, conquistamos o ouro na categoria Call Center/Contact Center no Prêmio ABEMD 2021, graças à nossa inteligência artificial, batizada de Sofia.

Esse prêmio não é apenas uma honra para nós, mas também uma prova do impacto positivo que nossos chatbots têm nas operações de call center e na experiência do cliente. 

Nossa missão é continuar elevando os padrões de qualidade e eficiência em nosso setor. Para frente, sempre!

Entendemos o papel do ser humano na humanidade

Por aqui, não vemos a tecnologia como uma substituição à interação humana, mas como uma ferramenta poderosa para melhorá-la. Assim, criamos chatbots que podem ser usados para complementar a equipe de atendimento ao cliente, aliviando tarefas rotineiras e permitindo que os times se concentrem em questões mais complexas e desafiadoras.

Bom, agora você já sabe que a tecnologia desempenha um papel decisivo para a estratégia de marketing conversacional da Getbots, sendo uma ferramenta poderosa para diferenciar nossos chatbots e encantar os clientes dos nossos clientes.

Se você quer resultados diferentes, precisa fazer escolhas diferentes. Nosso time está à sua espera para entender como, juntos, podemos transformar sua marca e encantar seu público de maneira eficaz e inovadora!

Conheça as soluções que a Getbots pode fazer para o seu negócio em getbots.com.br

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