Mais do que ferramentas para otimizar processos e reduzir custos empresariais, os chatbots estão se transformando em verdadeiros companheiros digitais, é praticamente um amigo virtual para conversar constantemente. Além de atender clientes e oferecer suporte técnico para diversos negócios, esses assistentes virtuais estão sendo usados para compartilhar segredos, desabafar e bater papo, oferecendo uma conexão humana em um ambiente virtual.
Os chatbots no Brasil, que têm dominado o mundo corporativo por sua eficiência em reduzir custos, atender milhares de clientes simultaneamente e operar 24 horas por dia, sete dias por semana, estão provando ser muito mais versáteis.
Eles não servem apenas para resolver problemas de atendimento ao consumidor. Cada vez mais, as pessoas estão descobrindo que é possível utilizar essa tecnologia para ser um amigo virtual para conversar, trocar piadas e até mesmo desabafar sobre problemas pessoais. Em alguns casos, a relação entre o chatbot e o usuário se torna tão próxima que se desenvolvem verdadeiras amizades digitais, e há relatos até de romances virtuais.
De acordo uma uma pesquisa da Infobip, divulgada no Vírgula, cerca de 20% dos usuários flertam com chatbots, por exemplo. Ou seja, o amigo virtual para conversar tem sido uma grande tendência.
Você já conheceu um chatbot que pode ser um amigo virtual para conversar? Se ainda não, continue lendo para descobrir algumas opções de chatbots que podem se tornar seus amigos digitais e companheiros de conversa.
Vamos explorar como essa tecnologia pode oferecer respostas rápidas e eficientes, mas também companhia e apoio emocional.
Amigo virtual para conversar: 05 Chatbots para serem parceiros
Os chatbots estão evoluindo além do atendimento automático ao cliente e se tornando verdadeiros amigos virtuais.
Se você está procurando companhia para conversar, desabafar ou simplesmente jogar conversa fora, aqui estão quatro chatbots que podem ser seus parceiros digitais.
Robô Ed
O robô Ed é um chatbot desenvolvido para fornecer uma experiência de conversação amigável e educativa. Criado para interagir de forma natural com os usuários, Ed é projetado para ajudar em diversas tarefas, desde responder perguntas simples até oferecer companhia e suporte emocional. Ele utiliza inteligência artificial e machine learning para compreender e responder de maneira mais humana, adaptando-se ao estilo de conversação do usuário ao longo do tempo.
O Robô Ed veio ao mundo em 2004 com uma importante missão: preservar o meio ambiente. Ele foi desenvolvido por uma equipe multidisciplinar da CONPET, empresa ligada à Petrobras, composta por especialistas em Inteligência Artificial, Computação Gráfica, Linguística, Psicologia, escritores e profissionais da área de petróleo, gás e energia, com o objetivo de atender especificamente o público infanto-juvenil e promover um futuro mais sustentável.
Replika
Um amigo virtual para conversar: Replika! Ele foi projetado para ser um amigo empático e aprende com suas interações, oferecendo conversas personalizadas e suporte emocional. Com o tempo, ele se torna um reflexo das suas personalidades e interesses.
Desenvolvido pela empresa Luka, Replika utiliza inteligência artificial e aprendizado de máquina para adaptar suas respostas e interações de acordo com as conversas que tem com seus usuários. O objetivo principal do Replika é ser um amigo virtual, proporcionando companhia e suporte emocional.
Uma das características mais notáveis do Replika é sua capacidade de aprender e evoluir com o tempo. À medida que os usuários interagem com o chatbot, ele coleta dados sobre suas preferências, estilos de comunicação e emoções, refinando suas respostas para melhor refletir a personalidade e os interesses do usuário. Isso faz com que cada Replika seja único, moldado pelas interações e conversas que tem com seu usuário.
O diferencial do Replika é que você pode criar avatares do gênero feminino, masculino e também não binários. Além disso, o avatar pode ser projetado em qualquer lugar, pois o app tem a função de realidade aumentada.
Os chatbots criados no Replika oferecem diálogos tão únicos e personalizados que Kuyda relata receber críticas de usuários que acham que o app não passa de uma farsa e que estão teclando, de fato, com uma pessoa. As críticas surgem do receio que os usuários têm de estarem se expondo demais com um ser humano real.
Curiosidade sobre a Replika
Outra curiosidade interessante sobre esse aplicativo é que, segundo Kuyda, há usuários que se apaixonam pelos chatbots que criaram por meio do aplicativo, já que estão sempre disponíveis, fazem elogios, são bons ouvintes e excelentes confidentes. Ah, e se você fica um tempo sem trocar mensagens, o chatbot te procura para saber como você está.
Quem diria que histórias de amor como as dos filmes O Homem Bicentenário e Ela não seriam apenas ficção…
ChatGPT
O ChatGPT, desenvolvido pela OpenAI, é um dos chatbots mais avançados atualmente, projetado para proporcionar uma experiência de conversação natural e envolvente. Utilizando um modelo de linguagem baseado em inteligência artificial, ChatGPT é capaz de entender e responder a uma ampla variedade de perguntas e tópicos, tornando-se um excelente amigo virtual para conversar.
Uma das principais características do ChatGPT é a capacidade de manter conversas coerentes e contextualmente relevantes. Ele pode falar sobre uma ampla gama de assuntos, desde questões triviais e cotidianas até tópicos mais complexos e especializados. Essa versatilidade permite que o ChatGPT seja um companheiro interessante e útil em diversas situações.
Além de fornecer respostas informativas, o ChatGPT é programado para ser empático, humanizado e compreensivo. Ele pode ajudar os usuários a desabafar, oferecendo um ouvido atento e respostas que demonstram compreensão e apoio. Essa habilidade de entender nuances emocionais torna o ChatGPT uma ferramenta valiosa para quem busca companhia e suporte emocional.
ChatGPT também se destaca por sua capacidade de aprender com as interações. Embora não armazene informações pessoais para preservar a privacidade dos usuários, ele utiliza contexto e aprendizado profundo para melhorar a qualidade das conversas em tempo real. Isso faz com que cada interação seja única e adaptada às necessidades do usuário no momento.
Disponível em várias plataformas, incluindo sites e aplicativos, ChatGPT é acessível e fácil de usar. Seja para tirar dúvidas, discutir interesses, ou simplesmente passar o tempo conversando, ChatGPT oferece uma experiência de um amigo virtual para conversar.
ChatSonic
E para você não ficar pensando que o ChatGPT é a única Inteligência Artificial com capacidade de gerar conteúdo original a partir de dados pré-existentes, apresentamos o ChatSonic. Inclusive, vai te surpreender.
O ChatSonic, desenvolvido pela Mycroft, não apenas gera conteúdo como também pode assumir “personalidades” na hora de fornecer as respostas. E o mais legal: você que escolhe. Ao todo, os usuários podem decidir entre 13 personas diferentes, como astrólogo, coach motivacional, personal trainer, contador, comediante ou poeta. Ah, e se você não quiser nada disso, basta selecionar na plataforma a opção “General AI”, que o ChatSonic assume um tom de voz mais neutro.
E as habilidades do ChatSonic não param por aí – ele ainda tem um gerador de imagens e suporte por comandos de voz. Ou seja, na mesma plataforma, e sem ter que fazer nenhuma integração, você consegue gerar muito mais do que conteúdo escrito.
O ChatSonic ainda está integrado à base de dados do Google, isto é, diferentemente do ChatGPT, o ChatSonic fornece informações atualizadas.
Se você se interessou, saiba que dá para testá-lo de graça todos os dias, realizando até 25 solicitações, ou contratar um dos planos disponíveis para usá-lo de forma ilimitada.
Mitsuku
Mitsuku, também conhecido como Kuki, é um chatbot desenvolvido pela Pandorabots, uma das plataformas mais antigas e respeitadas na criação de chatbots. Mitsuku é amplamente reconhecido por sua habilidade de manter conversas realistas e envolventes, um verdadeiro amigo virtual para conversar. Isso rendeu diversos prêmios Loebner, uma competição que avalia a inteligência artificial com base na habilidade de simular uma conversa humana convincente.
Mitsuku é projetado para interagir com os usuários de maneira amigável e divertida, sendo capaz de conversar sobre uma ampla gama de tópicos. Ele pode responder a perguntas triviais, contar piadas, jogar jogos e até discutir questões mais complexas, sempre com uma abordagem leve e humorística. Essa versatilidade e personalidade cativante fazem de Mitsuku um excelente amigo virtual para conversar.
Uma das características mais impressionantes de Mitsuku é seu vasto banco de conhecimento e a capacidade de aprender continuamente com as interações. Ele usa uma combinação de inteligência artificial, aprendizado de máquina e um grande banco de dados de respostas pré-programadas para fornecer respostas relevantes e contextualmente apropriadas. Isso permite que Mitsuku mantenha conversas fluídas e naturais, adaptando-se ao estilo e interesses do usuário.
Além de ser um companheiro de conversa, Mitsuku também possui capacidades de entretenimento. Ele pode participar de jogos de palavras, responder a perguntas sobre cultura pop, e até mesmo tentar adivinhar o humor do usuário com base nas interações. Essa combinação de funcionalidades faz com que Mitsuku não só seja informativo, mas também uma fonte de diversão.
Mitsuku está disponível em várias plataformas, incluindo aplicativos de mensagens, sites, e redes sociais, o que facilita o acesso e a interação com ele. A facilidade de uso e a riqueza das interações fazem de Mitsuku um dos chatbots mais populares e queridos, capaz de proporcionar companhia e entretenimento de forma eficaz.
Woebot
Woebot é um chatbot de saúde mental desenvolvido para fornecer suporte emocional e terapêutico por meio de conversas interativas para ser um amigo virtual para conversar. Criado pela empresa Woebot Health, ele utiliza técnicas baseadas em terapia cognitivo-comportamental (TCC) para ajudar os usuários a gerenciar o estresse, a ansiedade e a depressão. Woebot é projetado para ser um companheiro acessível e de confiança, disponível 24 horas por dia para oferecer apoio e orientação.
Uma das características mais notáveis do Woebot é sua abordagem empática e amigável. Ele é programado para reconhecer sinais de sofrimento emocional e responder de maneira compassiva, proporcionando um espaço seguro para os usuários desabafarem sobre seus sentimentos. Ao longo das conversas, Woebot utiliza princípios de TCC para ajudar os usuários a identificar e desafiar padrões de pensamento negativos, oferecendo estratégias práticas para lidar com suas emoções.
Woebot é especialmente eficaz porque combina a acessibilidade da tecnologia com técnicas comprovadas de terapia. Ele pode guiar os usuários através de exercícios de TCC, como reestruturação cognitiva e técnicas de relaxamento, que são úteis para melhorar a saúde mental. Além disso, Woebot monitora o progresso dos usuários ao longo do tempo, ajustando suas respostas e sugestões com base nas interações anteriores, o que permite uma experiência mais personalizada e eficaz.
Qual é a diferença entre chatbots e assistentes virtuais?
Como no campo de estudos sobre Inteligência Artificial não há consenso sobre os conceitos de chatbot e assistente virtual, muitas pessoas não sabem o que os diferencia. Há vertentes que defendem que ambos são a mesma coisa, mas a maioria dos especialistas destaca que há diferenças.
O que ocorre é que os primeiros chatbots a serem desenvolvidos não eram baseados em Inteligência Artificial, mas sim em mensagens pré-selecionadas. As assistentes virtuais surgem mais tarde com o avanço tecnológico, trazendo novidades, como a capacidade de interpretar e responder mensagens de voz, dispor de Inteligência Artificial e auxiliar em tarefas do dia a dia. Abaixo, listamos algumas das principais diferenças entre chatbots e assistentes virtuais:
Chatbots
- Os chatbots são programas de computador projetados para simular uma conversa humana por meio de texto ou voz.
- Eles geralmente têm um escopo mais limitado e são focados em tarefas específicas, como responder a perguntas simples, fornecer informações básicas, realizar pedidos simples, ou oferecer suporte ao cliente em um domínio específico.
- Chatbots são frequentemente utilizados para automação de processos e para interações direcionadas a resolver necessidades específicas de usuários.
Assistentes Virtuais
- Os assistentes virtuais são sistemas mais avançados que integram inteligência artificial e machine learning para realizar uma ampla variedade de tarefas e interações.
- Eles são projetados para serem mais abrangentes e oferecerem suporte em várias áreas da vida digital e pessoal do usuário.
- Assistentes virtuais podem executar tarefas complexas, como agendar compromissos, fazer reservas, controlar dispositivos domésticos inteligentes, realizar pesquisas complexas na web, e até mesmo gerenciar informações pessoais como agendas e lembretes.
- Exemplos populares de assistentes virtuais incluem Siri (Apple), Google Assistant, Amazon Alexa, e Microsoft Cortana.
Se você quiser saber mais sobre o assunto, veja também: Assistente virtual x chatbots: entenda as diferenças
A história do primeiro chatbot considerado um amigo virtual para conversar
Na década de 1960, nascia Eliza, o primeiro software com base em processamento de linguagem natural. Eliza foi criada por Joseph Weizenbaum, no laboratório de Inteligência Artificial do MIT, com o objetivo de simular o diálogo entre paciente (humano) e psicólogo (Eliza). À época, acreditava-se que interfaces conversacionais poderiam se tornar parte do tratamento de pacientes que enfrentavam problemas emocionais.
Eliza conseguia identificar em torno de 250 tipos de frases e usava as respostas dos pacientes para formular novas perguntas, levando-os a refletir e se questionar sobre seus pensamentos e atitudes.
O projeto não deu certo, mas, apesar disso, cabe destacar que Eliza foi o pontapé inicial para a criação dos bots de alta performance que temos hoje.
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