Tudo começou em 2003, quando a Lu foi criada com a missão de humanizar a experiência de compra on-line. Lu rapidamente conquistou o coração de muitas pessoas por meio de sua personalidade contagiante, tornando-se a primeira influencer virtual do Brasil.
O Baianinho apareceu pela primeira vez nos anos 60 e passou por várias transformações desde então. Em 2020, ganhou um novo visual – mudando seu nome para CB! Sua nova versão possui uma linguagem jovem, gosta de fazer piadas com memes e é porta-voz de causas sociais.
Em 2016, a Natura lançou um chatbot no Facebook que oferecia sugestões de presentes. Foi assim que nasceu a Nat. Aos poucos, ela foi ganhando novas funcionalidades e, hoje, deixou de ser uma assistente virtual para se tornar uma influenciadora digital.
Ully da Ultragaz: assistente virtual descrita como mãe e formada em Comunicação Social. Rê da Rexona: especialista em proteção da marca e sempre disponível para tirar dúvidas dos clientes. Mara da Amaro: modelo virtual que adora mostrar os novos looks da marca.