Uma boa estratégia de comunicação tem como base o perfil do público-alvo. Assim é possível criar uma brand persona com características alinhadas às qualidades dos potenciais clientes, a fim de atraí-los e engajá-los. E isso inclui usar emojis.
● O designer japonês Shigetaka Kurita foi quem criou os primeiros emojis em 1999. ● Os 176 primeiros emojis criados por Kurita estão em exposição no Museu de Arte Moderna de Nova York. ● No dia 17 de julho, comemora-se o Dia Mundial dos Emojis.
Os emojis não devem ser usados em: ● Diálogos formais ● Assuntos sérios e sensíveis ao público ● Resposta a críticas Mesmo em mensagens descontraídas, indica-se não utilizar emojis em excesso, ou seja, é preciso ter o “timing” perfeito para usá-los.